ПРОГРАММА «ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»

Программа
«Помощь на дороге»
Всесторонняя круглосуточная поддержка и оперативная помощь
в условиях, когда дальнейшее движение автомобиля невозможно
или небезопасно

8-800-511-59-86
Российская Федерация*
Служба информационного центра Haval работает круглосуточно
звонок бесплатный
БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ
Все новые автомобили HAVAL бесплатно подключаются к программе «Помощь на дороге». Служба информационного центра HAVAL работает круглосуточно.
Действие программы 3 года
Срок действия полиса программы «Помощь на дороге» составляет 3 года с даты продажи автомобиля первому покупателю.
На территории Российской Федерации* и Республики Беларусь
Программа действует на территории Российской Федерации*, Республики Беларусь в радиусе 300 км. от административных границ города, в котором присутствует дилер.
Преимущества программы «Помощь на дороге»
БЕЗОПАСНОСТЬ И КОМФОРТ:
клиенту оказывается круглосуточная поддержка, которая предусматривает консультацию, техническую помощь на месте или эвакуацию к дилеру при возникновении нештатной ситуации
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ:
парк специализированной техники и квалифицированные сотрудники гарантируют быстрое разрешение ситуации
ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ:
консультация, сам вызов технической помощи или эвакуатора не требуют дополнительных затрат со стороны клиента
УВЕРЕННОСТЬ В УСТРАНЕНИИ НЕПОЛАДКИ:
квалифицированные специалисты, обладающие всеми техническими данными по а/м HAVAL, отвечают за проведение работы над а/м на высоком уровне

Описание программы

Консультация по телефону

Вы можете обратиться в информационный центр HAVAL для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра HAVAL осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта.

 

Техническая помощь

В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 300 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.

 

Эвакуация автомобиля

Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, мы организовываем эвакуацию автомобиля в радиусе 300 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.

 

Транспортировка клиента и пассажиров

В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.

 

Организация проживания в гостинице

В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.

 

Продолжение путешествия

В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения.

 

Программа не распространяется на следующие неисправности:
  • возникшие в результате противоправных действий третьих лиц / вандализма / попытки кражи Автомобиля или его элементов, кроме случаев ДТП с участием Автомобиля;
  • возгорание от внешних источников;

* В некоторых регионах Российской Федерации отсутствует техническая возможность предоставления услуг по Программе «Помощь на дороге». Подробные условия по территории действия и перечню оказания услуг «Помощь на дороге» по телефону 8-800-511-59-86.

 Услуга предоставляется при нахождении автомобиля в месте расположения дорог с твердым покрытием и наличии автомобильной дороги до ближайшего дилера.